Asiakaspalvelu

Olemme maanantaista perjantaihin välillä 9:00-18:00 saavutettavissa
WhatsAppilla, sähköpostilla ja live-chatilla.

Kansallisina juhlapyhinä asiakaspalvelumme on suljettu*

Usein kysytyt kysymykset

Toimitus
Tilattu ennen 23:59 Odotettu toimituspäivä
Maandag tiistai
Dinsdag Keskiviikko
Woensdag Torstai
Donderdag Perjantai
Vrijdag Lauantai
Zaterdag maanantai
Zondag maanantai

*Ponnistelemme kaikin tavoin toimittaaksemme tilauksesi ajallaan. Toisinaan toimitus voi viivästyä olosuhteista johtuen. Olemme suljettu kansallisina juhlapäivinä.

Bezorgopties

Opties Toimitus
DHL seuraavana päivänä 4.95
DHL noutopaikka seuraava päivä 3.95
Trunkrs tänään tänään 5.95


Seuraa pakettiasi

Saat aina sähköpostitse pakettisi seuranta & jäljittää pakettisi ja sen odotetun toimituspäivän. Voit tarkistaa pakettisi tilan milloin tahansa. Jos et ole kotona toimitushetkellä, ei haittaa. Voit helposti suunnitella uuden toimituspäivän verkossa tai My DHL -sovelluksen kautta.

Paketti toimitetaan noutopisteeseen

Pakettisi säilytetään 7 päivää. Sen jälkeen tilauksesi palautetaan automaattisesti.

Palautukset ja takuu

Mitä palautus maksaa?

Palautat helposti vain 3,95 eurolla palautusportaalimme kautta.

Palautus maksaa vain 3,95 euroa

Miten palautus toimii?

Klikkaa yllä olevaa "Palauta"-painiketta.

Klikkaa "Palauta"-painiketta

Kuinka kauan minulla on aikaa palauttaa jotain?

Palautusaika on 30 päivää tilauksen vastaanottamisen jälkeen.

Kuinka kauan kestää saada rahani takaisin?

Palautuksen saatuasi lähetämme sinulle vahvistuksen tästä sähköpostitse. Palautuksesi käsitellään ja palautetaan 7 päivän kuluessa käytetyn maksutavan kautta. Jos olet palauttanut koko tilauksesi, hyvitämme myös palautuslähetyksen postikulut.

Valitsitko maksun jälkikäteen? Silloin maksun yleiskatsausta mukautetaan. Huomaathan, että maksat aina ajoissa, vaikka olisit palauttanut tilauksesi.

Et ole tyytyväinen tai sait väärän tuotteen?

Raportoi tuotepalautuksesta palautusportaalimme kautta. Nopein tapa saada oikea tuote on tilata uusi tuote suoraan.

Palauta tuote suoraan

Voinko vaihtaa tuotteen?

Palauta vaihdettava tuote palautusprosessimme mukaisesti ja tee uusi tilaus haluamallasi tuotteella.

Palauta tuote palautusportaaliin

Garantie

Kaikki meiltä ostamasi tuotteet kuuluvat lakisääteisen takuun piiriin. Lakisääteinen takuu tarkoittaa, että tuote on tai sen pitäisi tehdä se, mitä voit kohtuudella odottaa sen tekevän.

Herroepingsrecht

Sinulla on oikeus peruuttaa sopimus 30 päivän kuluessa ilman perusteluja. Peruuttamisaika päättyy 30 päivän kuluttua siitä päivästä, jona sinä tai kolmas osapuoli, joka ei ole rahdinkuljettaja ja jonka olet ilmoittanut, saa tavarat fyysisesti haltuunsa. Peruuttamisoikeuden käyttäminen edellyttää, että ilmoitat meille haluavasi peruuttaa sopimuksen yksiselitteisellä ilmoituksella (esim. kirjallisesti, postitse tai sähköpostitse). Voit käyttää tähän tarkoitukseen peruuttamislomakkeen mallia, mutta sinun ei ole pakko tehdä niin. Peruutusajan noudattamiseksi riittää, että lähetät peruuttamisoikeuden käyttämistäsi koskevan viestisi ennen peruuttamisajan päättymistä.

Vetäytymisen seuraukset

Jos peruutat sopimuksen, saat meiltä takaisin kaikki siihen mennessä suorittamasi maksut, toimituskulut mukaan lukien (lukuun ottamatta lisäkustannuksia, jotka johtuvat siitä, että olet valinnut muun toimitustavan kuin halvimman tarjoamamme vakiotoimituksen) viipymättä ja joka tapauksessa viimeistään 30 päivän kuluessa siitä, kun meille on ilmoitettu päätöksestäsi peruuttaa sopimus. Jos palautat vain osan tilauksestasi, toimituskuluja ei palauteta. Palautamme sinulle rahat käyttäen samaa maksutapaa, jota käytit alkuperäisessä maksutapahtumassa, ellet ole nimenomaisesti sopinut toisin; palautuksesta ei missään tapauksessa veloiteta. Voimme pidättäytyä korvauksen maksamisesta, kunnes olemme saaneet tavarat takaisin tai olet toimittanut todisteet siitä, että olet palauttanut tavarat, riippuen siitä, kumpi tapahtuu ensin.

Teidän on palautettava tai luovutettava tavarat meille viipymättä, mutta joka tapauksessa viimeistään 30 päivän kuluessa siitä päivästä, jona ilmoitatte meille päätöksestänne peruuttaa sopimus. Olet ajoissa, jos palautat tavarat ennen 30 päivän määräajan umpeutumista.

Ons retouradres
Partywinkel
Hoogendijk 2C
2952AE Alblasserdam
Nederland

Olette vastuussa vain tavaran arvon alenemisesta, joka johtuu tavaran käytöstä, joka ylittää sen, mikä on tarpeen tavaran luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan toteamiseksi.

Vastaa vain tavaran arvon alenemisesta
Tilaaminen ja maksaminen

Miten teen tilauksen?

1. Etsi haluamasi juhlatuote ja aseta se ostoskoriin klikkaamalla oranssia painiketta. Klikkaa sitten 'Jatka tilausta'

2. Kirjaudu sisään tililläsi tai jatka ilman tilin luomista. Anna ja vahvista tietosi.

3. Valitse haluamasi toimitus- ja maksuvaihtoehto ja viimeistele tilaus klikkaamalla 'Checkout'-painiketta.

Maksutavat

Betaalmethode Kosten
iDEAL GREE
Klarna GREE
Riverty | AfterPay GREE
PayPal GREE
Mastercard/Visa/American Express GREE
Apple Pay GREE

Kirjaudu sisään

Unohditko salasanasi?

Eikö sinulla ole vielä tiliä?
Luo tili ilmaiseksi ja nauti monista eduista.